Компьютерная грамотность — это какие навыки: 15 пунктов для работы из дома

Компьютерная грамотность — это набор простых навыков, которые позволяют пользоваться компьютером и интернетом без страха и без посторонней помощи. Это не знание устройства процессора и не программирование. Статья для тех, кто хочет работать или учиться из дома и не уверен, хватает ли навыков. Ниже чек-лист из 15 пунктов: отметьте, что уже умеете, и вы увидите, чему учиться.

Компьютерная грамотность — это какие умения и зачем они нужны

Раньше под этим словом понимали умение печатать и пользоваться программами. Сейчас к этому добавились интернет, видеосвязь, облачные папки и безопасность. Без этих навыков сложно записаться к врачу через Госуслуги, пройти онлайн-курс или работать удаленно.

Проще всего понять, что это такое, на обычных делах. Человек с базовой компьютерной грамотностью может сам:

• оплатить коммунальные услуги в приложении банка;
• отправить внукам фото по почте или в мессенджере;
• найти рецепт, расписание автобусов или режим работы поликлиники;
• заполнить анкету на сайте и распечатать документ;
• подключиться к онлайн-уроку по ссылке.

Хорошая новость: навыков не так много, и каждый осваивается отдельно. Не нужно учить все сразу. Достаточно идти по списку и добавлять по одному пункту.

Чек-лист: базовые навыки работы с компьютером

Отметьте пункты, которые уже получаются без помощи.

1. Включить, выключить и перезагрузить компьютер правильно. Через меню, а не кнопкой питания. Это бережет файлы.
2. Уверенно работать мышью и клавиатурой. Двойной щелчок, правая кнопка, перетаскивание, выделение текста. Знать клавиши для заглавной буквы, пробела, удаления.
3. Создавать папки и находить файлы. Сохранить документ в нужную папку и найти его через поиск, если забыли, куда положили.
4. Копировать, вставлять и переименовывать. Перенести фото с телефона на компьютер, скопировать текст из письма в документ.
5. Работать с несколькими окнами. Переключаться между браузером и документом, сворачивать и разворачивать окна.

Если тут много пустых пунктов, начните с плана из статьи компьютерная грамотность для начинающих от А до Я: там навыки разложены по шагам.

Чек-лист: интернет, почта и безопасность

6. Найти информацию в браузере. Написать вопрос в поисковой строке, открыть сайт в новой вкладке, вернуться назад.
7. Отличить официальный сайт от подделки. Посмотреть на адрес в строке браузера, не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений.
8. Пользоваться электронной почтой. Написать письмо, ответить, приложить файл, найти старое письмо через поиск.
9. Придумать надежный пароль и хранить его. Не один пароль на все сайты, записывать в надежное место, никому не сообщать коды из СМС.
10. Скачивать и устанавливать программы безопасно. Только с официальных сайтов и магазинов приложений.

Чек-лист: навыки для работы и учебы онлайн

11. Работать в текстовом документе. Набрать текст, исправить ошибку, сделать заголовок, сохранить в нужном формате.
12. Понимать простые таблицы. Найти нужную ячейку, вписать число, отсортировать список.
13. Созваниваться по видеосвязи. Подключиться к встрече по ссылке, включить и выключить микрофон и камеру, показать экран.
14. Работать с облачными документами и папками. Открыть файл по ссылке, оставить комментарий, отправить ссылку на свою папку.
15. Пользоваться нейросетью для простых задач. Задать вопрос, попросить исправить текст или объяснить непонятное письмо.

Последний пункт - новый, но он сильно облегчает остальные: нейросеть может подсказать, как сделать что-то в программе, простыми словами. Как начать, рассказано в статье как пользоваться нейросетью новичку.

Сочетания клавиш, которые экономят время

Сочетание клавиш — это когда вы зажимаете одну клавишу и, не отпуская, нажимаете вторую. На компьютере с Windows эти пять сочетаний пригодятся каждый день:

На компьютерах Apple вместо Ctrl нажимают клавишу Cmd. Начните с одного сочетания в день и пользуйтесь им вместо мыши, пока не станет привычкой.

Для удаленной работы особенно важны пункты 11-14. Почти любой заказчик присылает задание в документе или по ссылке на облачную папку, а обсуждает работу по видеосвязи. Если эти действия получаются спокойно, вы уже на одном уровне с большинством начинающих удаленных сотрудников.

Какая техника нужна, чтобы работать и учиться из дома

Дорогой компьютер для начала не нужен. Важнее, чтобы техника была исправной и вам было удобно.

• Ноутбук или компьютер. Подойдет обычная модель последних лет. На телефоне можно учиться и переписываться, но писать длинные тексты и работать с таблицами удобнее на большом экране.
• Стабильный интернет. Домашний вайфай лучше мобильного: видеосвязь не будет прерываться.
• Наушники с микрофоном. Собеседник слышит вас чище, а вы не мешаете домашним.
• Удобное место. Стул со спинкой, экран на уровне глаз, свет сбоку или спереди.

Если компьютер старый и медленный, сначала попробуйте закрыть лишние программы и вкладки. Часто этого хватает, чтобы спокойно учиться.

Как проверить свой уровень по чек-листу

Посчитайте, сколько пунктов из 15 вы отметили.

Этот чек-лист не экзамен. Он нужен, чтобы видеть, куда двигаться. Вернитесь к нему через месяц - обычно пустых клеток становится заметно меньше.

С чего начать учиться с нуля

Самая частая ошибка - пытаться выучить все за выходные и бросить от усталости. Лучше работает другой порядок:

• Один навык за раз. Сегодня папки, завтра копирование, послезавтра почта.
• Сразу на практике. Посмотрели урок - повторили 3-4 раза сами, без подсказки.
• Шпаргалка рядом. Записывайте шаги в тетрадь своими словами. Через неделю она станет вашим учебником.
• Не бойтесь нажать «не туда». Почти любое действие можно отменить сочетанием клавиш Ctrl и Z.
• Попросите помощника. Внуки или дети могут показать один раз, а дальше вы повторяете сами.

Ошибки, которые мешают учиться

• Заниматься только по видео. Посмотреть, как делают другие, недостаточно. Навык появляется, когда вы повторили действие руками несколько раз.
• Позволять родным делать за вас. Быстрее, когда внук нажмет сам, но вы так ничему не научитесь. Попросите его подсказывать словами, а мышь держите сами.
• Учиться на телефоне, если работать нужно на компьютере. Меню и кнопки там устроены по-разному. Тренируйтесь на том устройстве, на котором будете работать.
• Бояться сломать. Обычными действиями компьютер не испортить. Опасны только незнакомые программы и подозрительные ссылки, о них пункты 7 и 10.

Программа на первый месяц

Если нужен готовый порядок, вот простая программа на четыре недели по 30-40 минут в день. Ее удобно проходить самостоятельно или вместе с родными.

1. Неделя 1. Компьютер и файлы. Включение и выключение, мышь, клавиатура, папки, копирование. Пункты 1-5 чек-листа.
2. Неделя 2. Интернет. Браузер, поиск, вкладки, закладки, как проверить адрес сайта. Пункты 6-7.
3. Неделя 3. Почта и безопасность. Письма с файлами, пароли, коды из СМС, установка программ. Пункты 8-10.
4. Неделя 4. Документы и связь. Текстовый документ, простая таблица, видеозвонок, нейросеть. Пункты 11-15.

Если неделя оказалась трудной, не переходите дальше: повторите ее еще раз. Лучше месяц и полтора, но уверенно. В конце каждой недели вернитесь к чек-листу и отметьте новые пункты: так виден прогресс, и заниматься дальше приятнее.

Как попросить нейросеть объяснить непонятное

Когда что-то не получается, а спросить некого, напишите российской нейросети, например Алисе или GigaChat, так: «Я новичок, мне 65 лет. Объясни простыми словами и по шагам, как на компьютере с Windows создать папку на рабочем столе и переложить в нее фото. Без сложных слов». Если шаг непонятен, переспросите: «Объясни второй шаг подробнее».

Бесплатные видеоуроки, по которым удобно заниматься, собраны в статье компьютер для начинающих: бесплатные видеоуроки. Если вам больше подходит учеба в группе, посмотрите, где учат пенсионеров бесплатно, в статье компьютерная грамотность для пенсионеров.

Что дальше: от грамотности к работе из дома

Многие ученики школы PROдвижение приходят с опасением, что «компьютер - это не для меня». Школа работает с 2017 года, и большинство из 68 000 учеников старше 50 лет. Опыт показывает: когда базовые навыки освоены, страх уходит, и можно учиться профессии.

Когда в чек-листе отмечено больше 10 пунктов, самое время присмотреться к удаленной работе. Начните со статьи удаленная работа на компьютере на дому: что выбрать.

Частые вопросы