Карточка товара и инфографика: в чем разница и что нужно продавцу

Карточка товара и инфографика: в чем разница, если продавцы часто называют одно словом другого? Коротко: карточка - это вся страница товара на маркетплейсе, а инфографика - картинки с надписями внутри этой страницы. Статья поможет новичку понять, какую именно услугу он продает и чему учиться в первую очередь.

Чем карточка отличается от инфографики: таблица

Путаница возникает потому, что в объявлениях пишут «нужен дизайн карточек», а имеют в виду только картинки. Или наоборот: «сделайте инфографику», а ждут еще и текст. Таблица ниже расставляет все по местам.

Из чего состоит карточка товара на маркетплейсе

Карточка на Вайлдберриз, Озоне или Яндекс Маркете устроена похоже. У каждой части своя работа, и за каждую часть можно отвечать отдельно.

• Название. Короткая строка, по которой покупатель находит товар в поиске. В нем важны слова, которые люди реально вводят.
• Фото и слайды. Первое, что видит покупатель в выдаче. Сюда и загружается инфографика.
• Описание. Текст о товаре: из чего сделан, как пользоваться, кому подойдет. Здесь тоже работают ключевые слова.
• Характеристики. Размер, цвет, материал, комплектация. По ним работают фильтры площадки.
• Цена, отзывы и вопросы. Ими занимается продавец или менеджер, но от них зависит, купят ли товар.

Получается, что карточка - это общая работа нескольких людей. Подробнее о том, кто за что отвечает, рассказано в статье кто такой менеджер маркетплейсов и чем он занимается.

Что такое инфографика и какие у нее элементы

Инфографика - это картинки, где товар показан вместе с короткими надписями, значками и стрелками. Покупатель листает выдачу быстро, и слайд должен за пару секунд ответить на его главный вопрос. Подробнее о самом понятии - в статье что такое инфографика простыми словами.

Обычно в инфографику входят такие элементы:

• Главный слайд. Товар крупно и одна-две выгоды: «держит тепло 12 часов», «без запаха».
• Слайды с выгодами. По одной мысли на слайд, крупным шрифтом.
• Размеры и состав. Схема с цифрами, чтобы не задавали вопросов.
• Товар в жизни. Как он выглядит на кухне, на даче, на человеке.
• Комплектация. Что лежит в коробке.

У каждой площадки свои правила к картинкам: размеры, что можно писать, что запрещено. Перед работой их нужно прочитать в справке для продавцов, потому что требования время от времени меняются.

Какую услугу продавать новичку

Это главный практический вопрос. Работа на дому по карточкам для Вайлдберриз бывает разной, и от выбора зависит, чему учиться.

Кому подходит дизайн инфографики

Тем, кому нравится работать с картинкой, подбирать цвета и шрифты. Нужен компьютер и графический редактор. Результат видно сразу, поэтому портфолио собрать проще: можно сделать несколько слайдов для выдуманного товара. Об этом пути подробно рассказано в статье как стать дизайнером карточек товаров.

Кому подходит заполнение карточек текстом

Тем, кто любит писать и аккуратен в деталях. Работа в том, чтобы составить название, описание и характеристики так, чтобы товар находили. Здесь сильно помогают нейросети: они предлагают черновик описания, а человек проверяет и правит. Как это устроено, смотрите в статье как сделать карточку товара с помощью нейросети.

Кому подходит полное оформление карточки

Тем, у кого уже есть опыт в одной из частей. Полное оформление требует понимать, как работает поиск площадки, и отвечать за результат перед продавцом. Начинать с этого сложно, а прийти к этому через полгода-год практики вполне реально.

Что уточнить у заказчика до начала работы

Чтобы не было споров, задайте продавцу несколько вопросов еще до того, как договоритесь о цене. Ответы помогут понять, какую услугу он на самом деле заказывает.

• Нужны только слайды или еще название, описание и характеристики?
• Сколько слайдов делать и для какой площадки?
• Есть ли готовые фото товара хорошего качества или их нужно искать?
• Какие выгоды товара продавец считает главными?
• Сколько правок входит в работу и в какой срок нужен результат?

Такой список удобно сохранить в заметках и отправлять каждому новому заказчику. Это показывает, что вы разбираетесь в деле, даже если опыта пока немного.

Инфографика для маркетплейсов: обучение с нуля по шагам

Если выбор пал на инфографику, порядок действий такой:

1. Посмотрите 30-50 карточек в своей любимой категории. Отметьте, какие слайды цепляют, а какие нет, и почему.
2. Освойте один редактор. Выберите один графический редактор, онлайн или на компьютере, и разберитесь в нем: слои, шрифты, выравнивание, сохранение картинки нужного размера. Перед выбором проверьте, работает ли сервис в России и есть ли у него бесплатный тариф.
3. Прочитайте требования площадки к картинкам в справке для продавцов: размер, соотношение сторон, ограничения по надписям.
4. Сделайте 3 учебные работы для разных товаров: что-то для дома, одежда, товар для дачи.
5. Попросите обратную связь у знакомых: понятно ли с первого взгляда, что за товар и чем он хорош.
6. Соберите портфолио и начинайте искать первые небольшие заказы.

Если хочется сравнить варианты обучения, загляните в статью где учиться инфографике для маркетплейсов.

Частые ошибки, когда путают понятия

• Не уточнить объем работы. Заказчик ждет карточку целиком, а исполнитель сделал только слайды. Итог - недовольство с обеих сторон.
• Писать на слайдах длинные тексты. Инфографика не заменяет описание. На слайде - одна мысль крупно.
• Забыть про поиск. Красивая инфографика не поможет, если в названии и описании нет слов, по которым ищут товар.
• Не проверять факты. Если на слайде написано «натуральная кожа», а это не так, отвечать за ошибку будет продавец.

Что дальше

Когда понятно, какая часть карточки вам ближе, следующий шаг - первые заказы. О том, как их искать и на что обращать внимание, рассказано в статье заработок на карточках товара: с чего начать. Все материалы о профессиях собраны в рубрике Профессии.

Частые вопросы